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用户评价

4.8

285 条评价

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其他
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好评率 96%

基于真实用户反馈

丁**
丁**已验证购买
肿瘤靶向120基因检测(组织)淋巴瘤患者2026-03-16

乳腺癌术后,用切除的组织做的。手术取样没啥感觉,因为全麻了。但术后等病理报告和基因报告是连着等的,基因报告比病理晚了一周多,那段时间有点着急,总想凑齐了所有信息再去见医生。报告本身专业度够,但我个人觉得部分术语对患者来说有点难,得全靠医生解读。

机构回复

您好,您反馈的等待时间和报告可读性问题非常重要。我们正努力与医院病理科协同,争取让分子检测与常规病理在时间上衔接更紧密。同时,我们已提供患者版的摘要报告,力求更通俗,欢迎您向我们索取。

13人觉得有用
彭**
彭**已验证购买
肿瘤靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)肠癌患者2026-02-27

我是在二次手术前做的检测,需要从第一次手术的蜡块里切白片。本以为很简单,但他们沟通得很仔细,反复和我确认蜡块编号、切片厚度和数量,说这直接影响DNA质量。虽然来回沟通了几次,但能感觉到他们非常负责和严谨。

机构回复

您提到的蜡块切片是检测中至关重要的前置环节,编号、厚度与张数的精确对应是实验室端成功检测的前提。感谢您对我们严谨流程的理解与配合,这是对我们工作最大的支持。

52人觉得有用
马**
马**已验证购买
胃癌全面用药基因检测(组织)化疗前检测2026-03-12

乳腺癌术后做的这个检测,对‘取样’有阴影。但这次在胃镜引导下取的,全程可视化,医生还会告诉我进行到哪一步了,让我心里有底。麻药效果很好,基本没痛感,就是术后喉咙有点异物感,很快也消失了。

机构回复

感谢您的信任与分享。胃镜引导下的精准取样能确保取到有效组织,同时实时沟通是为了消除患者的未知恐惧。您提到的术后轻微不适是常见情况,一般很快缓解。很高兴您有不错的体验。

40人觉得有用
龙**
龙**已验证购买
胃癌分子分型基因检测项目(组织)体检异常2026-02-23

体检发现肿瘤标志物升高,慌得不行。医生让做这个检测明确风险。采样是胃镜时顺便取的,没多遭罪。等报告那周真是度日如年,天天刷手机看进度。结果出来是低风险分型,虚惊一场!感觉这个检测对于判断病情轻重、避免过度治疗很有用。

机构回复

很高兴我们的检测结果能为您打消疑虑。我们完全理解等待时的焦虑心情,目前已上线报告进度实时查询功能,希望能改善您的体验。精准分型正是为了指导更合理、更个体化的健康管理方案。

14人觉得有用
吴**
吴**已验证购买
胃癌靶向用药39基因检测(组织)肠癌患者2026-03-08

取样前特别焦虑,怕疼也怕结果不好。客服提前发了详细的采样须知和流程视频,让我对整个步骤有了了解,心里有底了。实际胃镜取样时,打了麻药其实感觉还好,主要是心理恐惧。他们这个提前告知的服务挺贴心的。

机构回复

很高兴我们的前期告知服务能缓解您的焦虑。充分的知情和准备确实能帮助患者更好地面对检查。我们将继续完善科普与支持服务,陪伴每一位用户走好每一步。感谢您的细心体会。

58人觉得有用
薛**
薛**已验证购买
胃癌靶向用药39基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)甲状腺结节2026-02-19

取样过程总体还行,医生挺专业的。就是等待病理报告确认样本是否合格的时间有点煎熬,大概等了四五天吧。虽然知道这是必要步骤,但病人和家属等消息时心里特别焦灼。

机构回复

非常理解您焦急的心情。为确保检测结果的可靠性,样本的前期质控(包括病理评估)是至关重要的严谨环节。我们已在优化内部流程以缩短这部分时间,感谢您的耐心与理解。

35人觉得有用
贾**
贾**已验证购买
胃肠-63基因(胸腹水版)二次手术前2026-03-04

陪家人做的,采样在病房就完成了,不用跑上跑下。装样本的容器上有很清晰的标签和条码,感觉管理很规范。就是希望以后app里能更直观地看到样本运输轨迹。

机构回复

感谢您的建议!目前我们通过短信通知关键物流节点,您的建议很好,我们已规划在患者端小程序增加物流可视化功能,敬请期待。

3人觉得有用
秦**
秦**已验证购买
胃肠-63基因(脑脊液版)胃癌家属2026-03-17

家里好几个亲戚有消化道肿瘤,我狠下心来查个基因。预约采样很方便,线上就搞定了。穿刺医生手法老道,进针快准稳,感觉就像被用力按了一下后背。最惊喜的是,结束后医院还帮忙叫了车,因为不建议自己开车走,这点考虑很周到。

机构回复

感谢您选择我们进行家族史筛查。从预约到术后离院的全程便利与安全,是我们服务设计的重点。您对医生手法和交通安排的认可,让我们觉得一切努力都值得。

35人觉得有用
贺**
贺**已验证购买
胃肠-63基因(血液版)肠癌患者2026-02-28

作为肝癌家属,带妈妈做检测。妈妈年纪大怕冷,采血室里空调温度适中,还准备了小毯子。护士抽血时动作特别轻柔,一直在安慰妈妈,像对自己家人一样,让我们家属很感动。

机构回复

尊敬的家属,感谢您如此温暖的评价。关爱长辈,注重细节是我们应尽的义务。能让您和母亲在采样过程中感受到家人般的温暖,是对我们工作最大的鼓励。祝愿阿姨一切安好!

4人觉得有用
余**
余**已验证购买
胃肠-65基因(组织版含MSI)家族史筛查2026-03-13

术后复查做的检测,用的是去年手术存的组织。本以为要办一堆手续,结果主治医生帮忙协调了病理科,我们只在手机小程序上填了申请、签了电子同意书,切片和寄送都由医院和检测机构对接完成了,特别省心。

机构回复

感谢您对我们数字化流程的肯定!我们致力于通过线上系统联动医院各科室,简化患者端的操作,让信息多跑路、患者少跑腿。您的满意是我们不断优化服务的动力!

6人觉得有用
赵**
赵**已验证购买
胃肠肿瘤-120基因(组织版)家族史筛查2026-02-24

我是肠癌术后复查,用之前的组织样本做的,自己不用再遭罪。但流程上有个小插曲,医院病理科借蜡块的手续有点繁琐,跑了两趟。好在检测机构的对接人员一直在线协助,告诉我需要哪些材料,省了不少心。

机构回复

非常感谢您详细反馈。院内借阅蜡块的流程因各医院规定而异,有时确实需要患者多费心。我们能做的是提供清晰的指引和全程协助。未来我们会尝试与更多医院建立绿色通道,进一步简化流程。

52人觉得有用
孟**
孟**已验证购买
胃肠肿瘤-120基因(组织版)-单T化疗前检测2026-03-09

体检异常发现肠道有肿块,慌得不行。做检测采样时紧张得手抖,护士小姐姐一直握着我的手,跟我聊天分散注意力,特别温暖。报告结果帮我排除了遗传性肿瘤的可能,算是坏消息里的好消息吧。服务体验真的没话说。

机构回复

在紧张的时刻能为您带来一丝温暖和安慰,是我们的荣幸。医疗不仅是技术,更是有温度的服务。很高兴检测结果能为您厘清部分风险,请务必遵医嘱进行后续诊疗。

16人觉得有用
刘**
刘**已验证购买
胃肠道间质瘤靶向43基因检测(组织)二次手术前2026-02-20

术后复查做的,为了监测有没有新突变。本以为要重新穿刺取组织,挺害怕的。后来才知道可以用上次手术的存档蜡块,免了一次创伤。客服教我怎么联系医院病理科调档,步骤说得很清楚。

机构回复

是的,对于复查患者,充分利用历史存档样本可以避免二次伤害。很高兴我们的指导能帮助您顺利完成样本调取。持续监测对于长期管理非常重要。

46人觉得有用
姜**
姜**已验证购买
脑肿瘤-212基因(组织版)肺癌家属2026-03-05

作为胃癌家属,这次是给患脑瘤的亲人检测。对比之前做过的肠胃镜取样,这次脑组织取样听起来吓人,但实际因为是手术中同步进行,亲人全麻后完全没感觉。我们家属只需要签个同意书,后续就不用管了。报告出来有看不懂的地方,线上客服帮忙联系了技术人员专门解释,态度很好。

机构回复

感谢您的理解与好评。术中同步取样确实能最大程度减少患者的痛苦和二次创伤。我们设有专门的临床客服和医学团队,确保您在报告解读环节也能获得清晰、专业的支持,这是我们服务应尽的责任。

67人觉得有用
朱**
朱**已验证购买
脑肿瘤-919基因(组织版)肠癌患者2026-02-16

老公肺癌脑转了,取脑部组织时我们特别紧张,怕取不够或者取坏了。基因公司寄来的取样盒里有很详细的说明和专用的保存液,护士对照着操作,说很简单。最后样本寄出后还会短信通知物流状态,这个细节挺安心的。虽然最终结果不太乐观,但至少明确了方向,不用瞎试药了。

机构回复

我们深知样本的珍贵与家属的焦急。清晰的指引和全程物流追踪,是为了保障样本安全、及时送达实验室。即使在困难的结果面前,提供明确的治疗方向也是我们的责任。请保重身体。

22人觉得有用

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